الشحن والتوصيل

في طبينة عود نحرص على توصيل طلباتك بأفضل جودة وفي الوقت المناسب، لنضمن لك تجربة شراء مريحة وموثوقة من لحظة الطلب حتى الاستلام.

أولًا: نطاق الشحن

نقوم بتوفير خدمات الشحن والتوصيل في جميع مدن المملكة العربية السعودية و دول الخليج العربي؛ ونعمل على إيصال الطلبات بـ أفضل مستوى من العناية والاحترافية.

ثانيًا: مدة الشحن والتوصيل

تختلف مدة التوصيل حسب:

• الدولة أو المدينة المستهدفة

• شركة الشحن المعتمدة

• أوقات المواسم والعروض وكثافة الطلبات

وسيتم تزويد العميل بأي تحديثات متعلقة بحالة الطلب عند الحاجة.

ثالثًا: مسؤولية بيانات العميل

يتحمل العميل مسؤولية التأكد من صحة بيانات الشحن المدخلة عند الطلب، بما يشمل:

• الاسم

• رقم الجوال

• العنوان الكامل

• المدينة والدولة

وقد يؤدي إدخال بيانات غير صحيحة أو غير مكتملة إلى تأخير الشحن أو تعذر التوصيل.

رابعًا: تأخير الشحن

قد تحدث بعض التأخيرات الخارجة عن إرادة المتجر، مثل:

• ضغط شركات الشحن

• الظروف الجوية

• المواسم أو الإجازات الرسمية

• أي ظروف تشغيلية طارئة

وفي هذه الحالات، نحرص على متابعة الطلب وإبقاء العميل على اطلاع قدر الإمكان.

خامسًا: استلام الطلب

نوصي العميل بالتأكد من سلامة الشحنة عند الاستلام، وفي حال وجود أي ملاحظة أو مشكلة في الطلب، يُفضل التواصل معنا مباشرة خلال أقرب وقت.

في حال وجود أي استفسار حول الشحن أو التوصيل، يمكنك التواصل معنا عبر وسائل التواصل المتاحة في المتجر، وسيسعدنا خدمتك.