سياسة الخصوصية

في طبينة عود نُقدر خصوصيتك ونلتزم بحماية جميع البيانات والمعلومات التي تشاركها معنا أثناء استخدامك للمتجر أو عند إتمام طلبات الشراء. لذا نوضح لكم سياستنا:

أولًا: المعلومات التي نقوم بجمعها

قد نقوم بجمع بعض المعلومات الأساسية عند استخدامك للمتجر أو عند تنفيذ الطلب، مثل:

• الاسم الكامل

• رقم الجوال

• البريد الإلكتروني

• عنوان الشحن

• تفاصيل الطلبات والمشتريات

• أي معلومات يتم مشاركتها عند التواصل مع خدمة العملاء

ثانيًا: كيف نستخدم معلوماتك؟

نستخدم المعلومات التي يتم جمعها للأغراض التالية:

• تنفيذ الطلبات ومعالجتها بشكل صحيح

• ترتيب عمليات الشحن والتوصيل

• التواصل معك بخصوص حالة الطلب أو أي تحديثات مرتبطة به

• تحسين تجربة المستخدم داخل المتجر

• تقديم الدعم الفني وخدمة العملاء

• إرسال العروض أو التحديثات (عند الموافقة إن وجدت)

ثالثًا: حماية المعلومات

نحرص في طبينة عود على اتخاذ الإجراءات المناسبة لحماية بيانات العملاء ومنع الوصول غير المصرح به أو الاستخدام غير المشروع لها.

رابعًا: مشاركة المعلومات

نحن لا نقوم ببيع أو تأجير أو مشاركة بياناتك الشخصية مع أي طرف ثالث، إلا في الحالات الضرورية التي تخدم تنفيذ الطلب، مثل:

• شركات الشحن والتوصيل

• مزودي الخدمات التقنية أو التشغيلية المرتبطة بعمل المتجر

ويتم ذلك فقط بالقدر اللازم لإتمام الخدمة.

خامسًا: ملفات تعريف الارتباط (Cookies)

قد يستخدم المتجر ملفات تعريف الارتباط لتحسين تجربة التصفح، وفهم سلوك المستخدم داخل الموقع، وتطوير الأداء العام للمتجر.

سادسًا: حقوق العميل

يحق لك طلب:

• معرفة البيانات التي تم جمعها عنك

• تعديل بياناتك الشخصية

• طلب حذف بياناتك عند الحاجة، ما لم تكن هناك التزامات تشغيلية أو قانونية تتطلب الاحتفاظ بها

سابعًا: تحديث سياسة الخصوصية

يحتفظ المتجر بحقه في تعديل أو تحديث سياسة الخصوصية في أي وقت بما يتناسب مع متطلبات العمل أو الأنظمة المعمول بها، وسيتم نشر أي تحديث داخل هذه الصفحة.

خصوصيتك محل اهتمامنا، وثقتك أساس علاقتنا بك.